• Passer au contenu principal
  • Passer au menu de pied de page
  • Tous nos sites
  • Nouvelles
  • Nous joindre
  • Info-pannes
  • English
  • Me connecter
Hydro-Quebec
  • Info-pannes
Rechercher
  • Menu
  • Me connecter
  • Accueil
  • Pannes en cours
  • Interruptions à venir
  • Bilan par région
  • En cas de panne
    • Avant une panne
    • Pendant une panne
    • Après une panne
  • Comprendre et prévenir
    • Foire aux questions – Pannes
    • Les arbres et le réseau
    • La météo et le réseau
Info-Pannes En cas de panne

Après une panne

Que faire lorsque le courant est rétabli ?

  • Remettez graduellement en marche les appareils électriques, y compris ceux qui servent au chauffage (par exemple les plinthes).
  • Attendez que la température et l’humidité soient revenues à la normale avant de remettre en marche les appareils électroniques (téléviseurs, systèmes audio, ordinateurs, micro-ondes, etc.).
  • Réglez l’heure de vos minuteries, horloges et thermostats.
  • Ne marchez pas dans l’eau pour accéder au tableau de distribution (tableau des disjoncteurs).
  • Jetez tous les aliments avariés que vous trouvez dans votre réfrigérateur et votre congélateur.
  • Vérifiez si vous pouvez présenter une réclamation à Hydro-Québec.
  • Regarnissez votre trousse d’urgence.

Si vous avez dû quitter votre domicile ou votre commerce

  • Si vous avez quitté votre domicile ou votre commerce à la demande des services d’urgence, attendez l’autorisation des responsables de la sécurité civile du Québec pour y retourner ou assurez-vous qu’il n’y a aucun danger pour votre sécurité.

Si votre installation électrique a subi des dommages

  • Assurez-vous de la faire inspecter par un maître électricien ou une maître électricienne.
  • Si vous voyez des étincelles ou des fils cassés ou effilochés à l’intérieur de votre domicile ou que vous sentez une odeur inhabituelle ou de la chaleur, vous devez couper l’électricité à partir du tableau de distribution (tableau des disjoncteurs). Au besoin, appelez un électricien ou une électricienne membre de la CMEQ pour obtenir des conseils.

Liens importants

  • Lien vers les sections principales
    • Résidentiel
    • Affaires
  • Lien vers certains sites spécialisés
    • À propos
    • Mieux consommer
    • Conseils de sécurité
    • Nouvelles
    • Nous joindre
    • Info-pannes
    • Emplois
    • Tous nos sites
  • Infolettres
  • Suivez-nous
    • Linkedin
    • Youtube
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
      • @hydroquebec Actualité de l’entreprise
      • @client_hydro Questions d’ordre général sur le service d’électricité
  • App mobile
    • Apple Store
    • Google Store
  • Accueil
  • Plan du site
  • Conditions et confidentialité
  • Accessibilité
  • Nétiquette
  • Demande d'accès et vie privée

© Hydro-Québec, 1996-2025. Tous droits réservés.